Претензия к качеству товара

Наверно, каждый из нас приобретал в магазине товар, который оказывался совершенно не того качества, которого мы ожидали от него при покупке. Зачастую купленные вещи оказываются и вовсе непригодными для использования по заявленному назначению. В такой ситуации права потребителей защищены государством. Что же Вы должны сделать для реализации мер данной защиты? В первую очередь при совершении любой покупки важно не утратить кассовый или товарный чек, именно этот документ позволит Вам доказать, что некачественный товар куплен у конкретного продавца.

При покупке некачественного товара необходимо составить претензию к качеству товара и предъявить ее продавцу. Данная претензия должна содержать сведения о том, где, по какой цене и когда был куплен товар и в чем именно заключаются неисправность товара. Претензия должна быть составлена в письменном виде и под роспись вручается сотруднику организации-продавца с указанием даты предъявления претензии.

Закон, защищающий права потребителей, устанавливает несколько вариантов требований, которые Вы можете предъявить при покупке некачественного товара. Так Вы можете потребовать замены товара на качественный, безвозмездного ремонта товара или возврата денег, уплаченных при покупке.

В том случае, если продавец отказывается удовлетворять Ваши требования, тогда лучше обратиться в общество защиты потребителей или в суд.

Защита прав потребителей является одним из направлений деятельности Юридического Центра «ПРАВОСУДИЕ». В случае покупки некачественного товара, Вы можете обратиться к нам за оказанием юридической помощи.Наши специалисты окажут Вам ряд юридических услуг в данной сфере, такие как устные и письменные юридические консультации, представительство интересов в суде, а так же в других органах.